轉轉杯使用者社團 Q&A I

Q&A
大家晚安,近期宜編收到許多私訊或留言詢問
關於轉轉杯出貨進度、實品以及使用者社團的心得等
我們整理於本篇Q&A一併回答大家。
Q1. 首先大家最關心的出貨進度:
目前透明、陶瓷白已完成100%出貨(募資部分),
奶茶已出貨70%,其他也已送交清點準備出貨,
還沒收到的轉友應該很快就會拿到了。
另外就是最後解鎖的咖啡色的部分,
很抱歉跟大家報告,
由於原料商的無預警斷料,
即使工廠老闆已特地提早14天訂貨,但直到本週才順利取得原料,
加上協力廠今天上午通知臨時排程,
著急的我們盡力協調機台時段,
最後咖啡色最快將會在5/7左右開始出貨,
真的非常抱歉。
此期間若咖啡色的轉友同時有贊助其他顏色,想要先拿到其他顏色的杯子,請與我們聯絡,我們會先寄送給您,增加的運費由我們自行負擔。
關於出貨如果您需要其他後續處理請私訊粉專,
將有專人為您處理。
Q2. 轉轉杯有點緊?
轉轉杯設計矽膠防漏具有塞子及螺旋轉緊2種方式,
組合方式為 1. 塞進杯身 2.施力旋緊 3.再多旋約1公分 以確保密合
可以參考以下影片
因此在轉動時會有矽膠與杯身摩擦的聲音
加上大杯口設計,對於手較小的轉友可能不容易施力。
這個部分我們已經研議重開矽膠模具,
改良的部分包括矽膠側牆減薄、硬度及角度調整等等。
[註] 目前已收到的轉友不用擔心,現行的矽膠件可以正常使用,
待矽膠圈改良完成後,宜我團隊會主動聯繫您,寄給您第二代矽膠圈,讓您的轉轉杯更優化。
Q3. 轉轉杯的外觀和預期的不同
由於原始轉轉杯概念是以 PP 設計,
開發期間由於製程縮水率問題升級為 Tritan,
整體杯子手感變得堅硬耐刮,但也導致模具霧面咬花效果較不明顯。
我們了解贊助人未實際接觸產品,因此按照消保法第19條是可以接受贊助人退回。
以上就是本次整理的Q&A公告,
再次鼓勵大家加入社團互相討論,看看使用者實拍照分享喔
留言