轉轉杯使用者社團Ｑ＆Ａ
轉轉杯使用者社團 Q&A I
30
4 月
4 月
大家晚安，近期宜編收到許多私訊或留言詢問
關於轉轉杯出貨進度、實品以及使用者社團的心得等
我們整理於本篇Q&A一併回答大家。
Ｑ1. 首先大家最關心的出貨進度：
目前透明、陶瓷白已完成100%出貨（募資部分），
奶茶已出貨70%，其他也已送交清點準備出貨，
還沒收到的轉友應該很快就會拿到了。
另外就是最後解鎖的咖啡色的部分，
很抱歉跟大家報告，
由於原料商的無預警斷料，
即使工廠老闆已特地提早14天訂貨，但直到本週才順利取得原料，
加上協力廠今天上午通知臨時排程，
著急的我們盡力協調機台時段，
最後咖啡色最快將會在5/7左右開始出貨，
真的非常抱歉。
此期間若咖啡色的轉友同時有贊助其他顏色，想要先拿到其他顏色的杯子，請與我們聯絡，我們會先寄送給您，增加的運費由我們自行負擔。
關於出貨如果您需要其他後續處理請私訊粉專，
將有專人為您處理。
Ｑ2. 轉轉杯有點緊？
轉轉杯設計矽膠防漏具有塞子及螺旋轉緊2種方式，
組合方式為 1. 塞進杯身 2.施力旋緊 3.再多旋約1公分 以確保密合
可以參考以下影片
因此在轉動時會有矽膠與杯身摩擦的聲音
加上大杯口設計，對於手較小的轉友可能不容易施力。
這個部分我們已經研議重開矽膠模具，
改良的部分包括矽膠側牆減薄、硬度及角度調整等等。
[註] 目前已收到的轉友不用擔心，現行的矽膠件可以正常使用，
待矽膠圈改良完成後，宜我團隊會主動聯繫您，寄給您第二代矽膠圈，讓您的轉轉杯更優化。
Q3. 轉轉杯的外觀和預期的不同
由於原始轉轉杯概念是以 PP 設計，
開發期間由於製程縮水率問題升級為 Tritan，
整體杯子手感變得堅硬耐刮，但也導致模具霧面咬花效果較不明顯。
我們了解贊助人未實際接觸產品，因此按照消保法第19條是可以接受贊助人退回。
